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FAQ・お問合せ


FAQ

地方公会計標準ソフトウェアの操作等でお困りの際は、こちらをご覧下さい。よくあるお問合せに対する回答を閲覧できます。
FAQを参照しても解決が困難な場合は、ヘルプデスクまでお問合せ下さい。

FAQ
資料名称 最終更新日 資料
FAQ2017年7月31日ダウンロード
 (603kbyte)pdf
 

地方公会計標準ソフトウェアヘルプデスク

地方公会計標準ソフトウェアヘルプデスク利用手順

地方公会計標準ソフトウェアのシステム導入及びシステム操作に関して、ヘルプデスクにお問合せする際のお問合せの流れ、対応時間等についてはこちらをご覧ください。


地方公会計標準ソフトウェアヘルプデスク利用手順
資料名称 最終更新日 資料
地方公会計標準ソフトウェアヘルプデスク利用手順2017年07月31日ダウンロード
 (23kbyte)
pdf 

お問合せシート

ヘルプデスクにお問合せする際は、以下の各問合せ用のお問合せシートに問合せ内容をご記入の上、メールにてヘルプデスクまでお問合せ下さい。

お問合せシート
資料名称 最終更新日 資料
資料に関する問合せ用 お問合せシート2017年01月24日ダウンロード
 (18kbyte) xls
システム導入・操作に関する問合せ用 お問合せシート2015年12月25日ダウンロード
(2,372kbyte) xls

ヘルプデスクのお問合せ先


   E-mail : sykoukaikei@ml.itg.hitachi.co.jp
     Tel : 03-5471-4403

 

     
※対応時間 :  9時~17時
      ※土・日・祝日・特別休業日(随時お知らせ致します。)を除きます。
      ※対応時間外の場合、メールでの受付は可能ですが、翌営業日以降の対応とさせて
    いただきます。

  ◆お問合せ対象団体
  ・地方公共団体
  ・地方公共団体から地方公会計標準ソフトウェアに関して委託された事業者   

地方公会計標準ソフトウェアの導入・運用に必要な機器(サーバ、前提ミドルウェア等)の調達・見積等に関する問い合わせ先

問合せ対象


問合せは、地方公共団体又は地方公共団体から本ソフトウェアの導入・運用に関する依頼を受けた事業者のみが対象となります。受託事業者から問合せる場合は、事前に依頼元である地方公共団体の担当者の承諾を受けてください。また、メールでの問合せの場合は委託元である地方公共団体の担当者をご同報(CC)の上、問合せてください。CCに地方公共団体のメールアドレスが入っていない場合は、受付いたしかねますのでご注意願います。


問合せ方法

問合せ先までメール又は電話にて問合せてください。

問合せ先

(株)日立製作所 地方公会計標準ソフトウェア 機器調達・見積等に関する受付窓口
 Mail:mtkoukaikei@itg.hitachi.co.jp
 TEL :0570-010132


 ※対応時間 9時~17時
 ※土・日・祝日・特別休業日(随時お知らせ致します。)を除きます。
 ※対応時間外の場合、メールでの受付は可能ですが、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

 

お預かりした個人情報について

お預かりした個人情報は、「地方公会計標準ソフトウェア」に係る連絡のみに利用し、その他の目的では利用いたしません。なお、地方公会計標準システム開発事業は、株式会社日立製作所に委託します。そのため、(株)日立製作所の各問合せ窓口において閲覧・管理しますので、事前に(株)日立製作所「個人情報の取り扱いについて」もご確認・ご同意いただいた上、お問合せを行っていただくようお願いいたします。


その他のお問合せ先

システム導入及びシステム操作以外の標準ソフトウェアに関するお問合せ先

地方公共団体情報システム機構 研究開発部
 TEL:03-5214-8002

統一的な基準による地方公会計マニュアル等の資料

総務省 地方公会計に関する資料
 http://www.soumu.go.jp/iken/kokaikei/
 


更新日: 2017年8月21日