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月刊LASDEC 平成25年7月号

特集テーマ「進化、充実する窓口サービス」 表紙の写真提供:大阪市

 

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特集ルポ

弘前市/徹底したお客様目線で最高の窓口サービスを目指す

ボトムアップとトップダウンが融合 進化する窓口サービスの行きつく先とは

特集/進化、充実する窓口サービス

港区/総合支所の機能を強化し、地域に根付いた行政サービスを展開

  • 総合支所中心の区政運営~都心における望ましい地域自治の実現を目指した「区役所・支所改革」~(港区企画経営部区役所改革担当課長 野上 宏)
  • 港区の行政情報システムについて(港区総務部区政情報課 遠藤 準也)

鹿児島市/人口60万都市におけるワンストップ窓口化への挑戦

鹿児島市のワンストップ窓口サービス(鹿児島市市民局市民部市民課長 窪園 達一)

鳥取県大山町/小規模自治体における総合窓口導入の取組み

住民満足度向上のために~やればできる! 田舎町の窓口行政~(鳥取県大山町総務課主任 米原 幸司)

一般社団法人 地方税電子化協議会/電子申告等による手続き改革

来庁の手間を省く自宅やオフィスからの申告=1,789団体による共同の窓口サービス(一般社団法人 地方税電子化協議会 システム部システム企画グループ部次長 赤坂 誠司(北海道派遣))

Search!!/民間事例に学ぶ情報化最前線

地域密着型企業としての取組み 災害支援型自動販売機による被災者支援など(日本コカ・コーラ株式会社ベンディング事業部 仁科 尚文 氏、加藤 克征 氏)

連載コラム Person

PC歴30年以上! ICTのベテランが語る情報化の仕事とは(鳥取県商工労働部経済産業総室産業振興室長 森本 浩之)

情報課職員の基礎知識

第16回 広がる近距離無線通信の活用

近距離無線通信は、活用のアイディア次第で、生活における利便性を飛躍的に向上させる!

自治体からの寄稿

いばらき自治体クラウド基幹業務運営協議会

地域性を活かした「いばらき自治体クラウドの構築」について

PICK UP!

財団法人 地方自治情報センター 研究開発部

災害に強い地方公共団体の情報システムのあり方に関する調査研究-行政データ管理とバックアップサイトについて-(概要版)

LGWAN 総合行政ネットワーク No.129

特集/新しいLGWAN掲示板及びメーリングリストサービスについて

総務省地域情報政策室だより

地方自治情報センターからのお知らせ

表紙のまち

大阪市

人が集まり、新しい価値を創造する都市・大阪

 このページに掲載されている情報の問い合わせ先
情報化支援戦略部 月刊誌担当
電話番号: 03-5214-8004
FAX番号: 03-5214-8080

更新日: 2014年4月1日