講演会

日時 / 会場

11月9日（木） 10：20～12：00、13：00～15：30 / 講演会場

定員 / 参加費

各400名 / 無料

内容

行政サービスの高度化、地域の課題解決における積極的なICTの活用方法等についての特別講演を行います。

申し込み方法

こちらからお申込みください。

■午前の部
　終了しました

■午後の部
　終了しました

（注意事項）

• 別ウィンドウが開きます。
• お申込みには事前登録時に発行されたID・パスワードが必要です。事前登録がお済みでない方は、こちらで先に事前登録をしてください。
• 申込受付システムは（株）コプロシステムの「COPRO Q-PASS」を利用しています。あらかじめご了承ください。

プログラム

プログラムは次のとおりです。

午前の部

入替なし

時間	講演者	講演内容
開会挨拶 10：20	地方公共団体情報システム機構 理事長
基調講演10：30〜11：20	内閣官房 番号制度推進室 室長 向井 治紀 氏	マイナンバー制度がもたらす新たな社会 マイナンバー制度を支える情報連携とマイナポータルの運用がいよいよ本格的に開始されます。さらなる住民サービスの向上や業務の効率化を実現するためには、今後どのようなことが検討されているのか。政府のＩＣＴ政策と、マイナンバーやマイナンバーカードに関する今後の国や自治体、民間の取組み、将来展望について講演いただきます。
特別講演11：20〜12：00	みずほ銀行 ビジネス開発推進部 横浜ダイレクトバンキングセンター 所長 橘 正純 氏	人工知能を活用したオペレータ支援システム導入について みずほ銀行では、多種多様な電話照会を受けるコールセンターの業務領域において、人工知能を活用したオペレータ向けの支援システムを導入しています。運営効率化や品質向上といった導入の狙いと成果、その他のセンター運営に対する効果について説明します。

午後の部　パネルディスカッション　13：00〜15：30

マイナンバーカードを活用した官民サービスの拡大

マイナンバーカードの更なる普及拡大には、官民一体となって住民に対するサービスの構想と、利点や利便性をアピールしていくことが重要となります。官民のステークホルダーがそれぞれの立場から、マイナンバーカードの活用を積極的に推進するための施策や、今後目指すべきサービスについてディスカッションいただきます。

モデレーター	パネリスト
東京工業大学 科学技術創成 研究院 教授 大山 永昭 氏	総務省 自治行政局長 山﨑 重孝 氏	宮崎県都城市長 池田 宜永 氏	日本海総合病院 病院長 島貫 隆夫 氏	NPO法人 子育てコンビニ 理事 北山 恵美子 氏	地方公共団体 情報システム機構 理事長 吉本 和彦