【お詫び】マイナンバーカードの電子証明書関係手続の処理遅延について

令和２年８月17日

本日、全国的にマイナンバーカードの電子証明書の新規発行や更新等の手続き等が集中したことにより、電子証明書関係の手続について、午前中（10:00～11:30頃）、一部の市区町村窓口において処理遅延が生じました。

住民の皆様及び市区町村の担当の方々にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

　住民の皆様におかれては、これらの手続きのために市区町村の窓口に来庁される場合は、できるだけ午前中等の混雑時間帯を避けて頂き、比較的空いている夕方や一部の市区町村で実施の土日開庁で手続きをお願いいたします。
　
　また、窓口での手続きについて予約制を取っている市区町村やホームページで混雑状況を公表している市区町村もありますので、事前に市区町村のホームページ等をご確認頂きますようお願いいたします。